Construa a sua própria
Plataforma Digital

Introdução A banca digital está a evoluir rapidamente. Os clientes já não encaram as apps móveis e o online banking apenas como ferramentas para transações — esperam uma experiência contínua e envolvente que vá além de pagamentos e transferências. Para os bancos, esta mudança abre uma oportunidade única: usar os canais digitais como centros estratégicos de comunicação que criam confiança, educam clientes e promovem inovação. Porque é que a Comunicação Importa na Banca Digital Durante muitos anos, a banca digital foi concebida principalmente para operações: consultar saldos, efetuar transferências, pagar contas. Hoje, no entanto, os canais digitais podem desempenhar um papel muito mais amplo: Promover novos produtos e serviços diretamente na app. Fornecer conteúdo de educação financeira que ajude a melhorar a literacia dos clientes. Enviar alertas em tempo real e mensagens de segurança para reforçar a confiança. Estimular o envolvimento dos clientes com funcionalidades que aumentam a fidelização. Ao desbloquear estas possibilidades, os bancos transformam os canais digitais numa extensão vital da sua marca e da relação com os clientes.   Exemplos de Como Envolver Clientes Através dos Canais Digitais Campanhas Promocionais: Torne as ofertas relevantes e envolventes com promoções geolocalizadas, banners dinâmicos na app e desafios gamificados — transformando promoções em experiências que os clientes realmente desejam.Exemplo de notificação: “Está perto de uma das nossas lojas parceiras — pague com o seu cartão empresarial e receba 5% de cashback hoje!” Novos Produtos & Serviços: Incentive a adoção de novas funcionalidades através de gamificação, micro-tutoriais, notificações push atempadas e assistentes interativos — convidando os clientes a explorar e criar hábitos em vez de apenas ler anúncios.Exemplo de notificação: “Vai viajar em breve? Ative o novo Modo Viagem do seu cartão com um toque para pagamentos seguros no estrangeiro.” Educação Financeira: Ofereça lições rápidas e envolventes com vídeos curtos, quizzes na app e indicadores de progresso — posicionando o banco como um conselheiro de confiança.Exemplo de notificação: “Dica da semana: Automatize as suas poupanças e faça crescer o seu fundo de emergência duas vezes mais rápido.” Segurança Online: Envie alertas proativos, utilize storytelling relevante e até simulações de phishing — reforçando a confiança e reduzindo riscos de fraude.Exemplo de notificação: “Detetámos um login a partir de um novo dispositivo. Foi você? Toque em Sim/Não para confirmar.” Os Benefícios para os Bancos Transformar os canais digitais em ferramentas de comunicação gera resultados mensuráveis para as instituições financeiras: Maior envolvimento e adoção de produtosQuando os clientes recebem mensagens relevantes, oportunas e personalizadas, é mais provável que explorem e utilizem novas funcionalidades, adotem serviços adicionais e interajam mais frequentemente com os canais digitais do banco. Relações mais fortes com os clientes baseadas na confiançaUma comunicação transparente e proativa — desde alertas de segurança a conteúdos educativos — mostra que o banco se preocupa com as necessidades dos clientes, reforçando a fidelização e as relações a longo prazo. Maior literacia financeira e menos chamadas de apoioAo educar os clientes diretamente nos canais digitais, os bancos capacitam-nos para tomar melhores decisões financeiras. Isto não só acrescenta valor como também reduz as perguntas de rotina e os custos de suporte. Reputação reforçada através de alertas de segurança proativosAlertas em tempo real e dicas claras de melhores práticas tranquilizam os clientes, reduzem a fraude e posicionam o banco como um parceiro seguro e inovador. Os canais digitais já não estão limitados a transações — são o futuro das relações com os clientes. Ao abraçar a comunicação como um elemento central da sua estratégia digital, os bancos podem desbloquear novas oportunidades de crescimento, fidelização e inovação.   Na Nearsoft, ajudamos as instituições financeiras a transformar os seus canais digitais em ferramentas poderosas de envolvimento e sucesso.Contacte-nos para saber mais. Quer uma visão rápida? Veja a nossa série nas redes sociais: 5 Maneiras de Libertar Todo o Potencial dos Seus Canais Digitais – Episódio 1 

O nosso CEO, Pedro Camacho, subiu recentemente ao palco do Fintech Festival Tanzania 2025 para partilhar a visão da Nearsoft sobre expansão global. A sua mensagem foi clara: o futuro da banca digital deve ser inclusivo, orientado por parcerias e globalmente escalável, sem comprometer a qualidade ou o controlo. Na Nearsoft, acreditamos que: A banca digital não deve ser reservada apenas a alguns; as instituições financeiras mais pequenas merecem ferramentas poderosas e personalizáveis. Parceiros locais são essenciais para escalar de forma responsável através de diferentes geografias. A nossa plataforma é agnóstica por design, permitindo que as instituições a implementem on-premise ou na cloud, totalmente integrada com os sistemas existentes. A verdadeira inovação surge ao capacitar ecossistemas, não ao substituí-los. No vídeo abaixo, Pedro Camacho explica como a Nearsoft está a permitir que mercados emergentes avancem rapidamente, construindo a tecnologia certa e confiando nas capacidades locais. Estamos entusiasmados por continuar a expandir-nos por África, Sudeste Asiático e América Latina, ajudando bancos, cooperativas de crédito e instituições de microfinanças a desbloquear o seu futuro digital. Para mais informações, visite: https://www.linkedin.com/posts/nearsoft-pt_fintech-digitalbanking-financialinclusion-activity-7358167624138047488-2YnW?utm_source=share&utm_medium=member_desktop&rcm=ACoAAEfqyzMBjscy74rTztqVWnoieFyBHdm_8Is

Ontem, tivemos o prazer de receber nos escritórios da Nearsoft o Secretário Regional da Economia do Governo Regional da Madeira, José Manuel Rodrigues, no âmbito do roteiro pelas empresas exportadoras da Região.Foi uma excelente oportunidade para partilharmos o nosso percurso de internacionalização e a nossa visão estratégica para diferentes áreas de negócio.É com grande satisfação que vemos reconhecido pelo Sr. Secretário e pela sua equipa o nosso esforço contínuo em apostar numa equipa jovem, altamente qualificada, bem como na qualidade dos nossos produtos e processos internos.Este ano, até à data, atingimos uma taxa de exportação de 90%, e acreditamos que existe potencial para abrir novos mercados, contribuindo assim ainda mais positivamente para a economia e competitividade regional.Agradecemos ao Sr. Secretário Regional e à sua equipa pelo interesse e pela disponibilidade demonstrada em conhecer o trabalho que desenvolvemos diariamente.